問題解決は見習いレベルと達人レベルとで大きな違いがあります。
今一度自分の問題解決力を鍛えるため本書を読んでみましたが、一読しただけで内容を血肉化できたわけではないです。
時間をかけてしっかりと自分のモノにしていきたい本です。
１．問題を定義する
意思決定者のニーズを満たすために、どのように問題を的確に定義するか？
２．問題を分解する
どのように問題をバラバラに分解し、検討すべき仮説を立てるか？
３．優先順位付けをする
やるべきこと、やるべきでないことの優先順位をどのようにつけるか？
４．作業計画を立てる
どのように作業計画を策定し、分析作業を割り当てるか？
５・分析をする
認知バイアスを避けながら、どのように問題を解決するための事実収集と分析を決めるのか？
６．分析結果を統合する
洞察を引き出すために、どのように調査結果を統合するか？
７．ストーリーで語る
どのように説得力のある形で伝えるか？
