「KPIとは事業成功の鍵を数値目標で表したもの」
KGIはゴール数値であり、CSFは最重要プロセスのこと。
CSFからゴール数値達成のための重要な鍵をKPIとする。。。
本書を読んで、今までの自分はKPIの言葉の意味をきちんと理解していなかったと思いました。
あと、KPIは日々運用していくので整合性・安定性・単純性が取れていることが重要なことも大切なポイントだと理解しました。
「KPIとは事業成功の鍵を数値目標で表したもの」
KGIはゴール数値であり、CSFは最重要プロセスのこと。
CSFからゴール数値達成のための重要な鍵をKPIとする。。。
本書を読んで、今までの自分はKPIの言葉の意味をきちんと理解していなかったと思いました。
あと、KPIは日々運用していくので整合性・安定性・単純性が取れていることが重要なことも大切なポイントだと理解しました。